Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 02.11.2026

Stornierung

Eine Bestellung können Sie bis zum Versand stornieren. Die Stornierung teilen Sie uns über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an hallo@geherzt-design.de mit. Wurde die Bestellung bereits versandt, gelten die Regeln zum Widerruf unten.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbraucher, die bei uns online kaufen, können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben.

Zur Wahrung der Frist genügt es, den Widerruf vor Ablauf der Frist abzusenden. Den Widerruf können Sie per E-Mail an hallo@geherzt-design.de oder per Brief an die unten genannte Adresse erklären. Das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite ist nicht vorgeschrieben.

Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie unten. Sie ist außerdem in § 11 unserer AGB enthalten.

Rückgabe

Bitte senden Sie die Ware in einem Zustand zurück, der eine Prüfung ermöglicht. Sie müssen die Ware nicht in der Originalumverpackung (Versandtasche oder Versandkarton) zurücksenden, wir empfehlen dies aber.

Wertverlust müssen Sie nur ersetzen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt geherzt. Die Rücksendung richten Sie bitte an: geherzt, Ronja Heitfeldt, Im Duggenbusch 12, 45894 Gelsenkirchen, Deutschland.

Rückerstattung

Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Es entstehen Ihnen dafür keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, was früher eintritt.

Wir informieren Sie nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über die Rückerstattung. Wenn Sie die Erstattung nach angemessener Zeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Beschädigte oder falsche Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Melden Sie uns beschädigte oder falsche Artikel bitte umgehend an hallo@geherzt-design.de. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt (siehe § 7 unserer AGB).

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Im Übrigen bestehen die gesetzlichen Ausnahmen aus § 312g Abs. 2 BGB.

Rückgaben für Unternehmer

Für Geschäftskunden gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Rückgabe ist nur nach vorheriger Vereinbarung mit uns möglich. Gesetzliche Mängelansprüche bleiben unberührt.

Kontakt

Für Stornierungen, Rückgaben, Rückfragen und die Meldung beschädigter Artikel erreichen Sie uns unter:

geherzt
Inhaberin: Ronja Heitfeldt
Im Duggenbusch 12
45894 Gelsenkirchen
Deutschland 
Telefon: 01578 7333686
E-Mail: hallo@geherzt-design.de

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

geherzt
Inhaberin: Ronja Heitfeldt
Im Duggenbusch 12
45894 Gelsenkirchen
Deutschland
Telefon: 01578 7333686
E-Mail: hallo@geherzt-design.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An geherzt., Inhaberin Ronja Heitfeldt, Im Duggenbusch 12, 45894 Gelsenkirchen, E-Mail: hallo@geherzt-design.de

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

  • Bestellt am ()/erhalten am ():

  • Name des/der Verbraucher(s):

  • Anschrift des/der Verbraucher(s):

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.